如何做好亲子教育体验活动设计与推广？

随着二胎政策的开放，亲子行业发展迅速，越来越多的人想在这个行业跃跃欲试，亲子业态愈加丰富，细分领域的竞争越来越激烈。体验课/活动 是父母与孩子接触品牌的关键，如何利用有限的时间，让父母与孩子满意，顺利转化、并行成口碑传播呢？

针对这些问题策划了‘亲子教育·体验活动的设计与推广’研讨沙龙，邀请到了游学圈的CE0 杨巍、活动行产品总监王恩玲、妈妈公社创始人易云、斯巴达勇士赛训练营负责人 林佳雯，四位嘉宾分别从深入探讨了了关于亲子行业体验课的设计与推广问题。

现将沙龙中部分分享精华整理如下：

Part 1 亲子行业如何通过阶梯产品吸引深度用户 ？—— 游学圈创始人 杨巍

小编注：游学圈是一家专注于6-12岁青少年兴趣培养、素质学习与能力拓展的机构。 游学圈成立以来，已经策划并执行过游学活动超过1500场次，遍布全世界各地，涉及天文、地质、物理、化学、文学、英文等等三十一个类别，每年服务超过17000人次，拥有稳定客群8000家庭。312名各行业的专业老师，62个分布全球的游学考察目的地，1个游学圈在不断努力为每一位青少年提供一站式的场景教育平台。

活动现场游学圈创始人 杨巍为我们深度剖析了，亲子行业如何通过阶梯产品吸引深度用户。

一、从产品上分析，亲子行业的特点有哪些？

· 首先亲子行业，它的用户和客户是不一样的：

少儿培训行业，客户是家长，用户是少儿，然而亲子行业，家长不仅是客户，同时也是用户，也在享受你的服务。

· 亲子行业的活动要有细节、有记录、有不同：

有细节-活动的细节要让家长感受到，比如伙食是不是丰富，突发意外情况的预防，孩子意外生病了，等等，都是活动的细节，最能体现出一个亲子活动有温度的地方。

有记录-要有现场照片，记录大家的欢乐时刻，方便后续的持续传播

有不同-家长在面临选择的时候，要能强调出，自己‘独一无二’的点：比如你的带队老师，是业内最牛的，比如你们活动安排一个与众不同的地方，等等。

· 性价比要高

亲子行业同质化竞争是非常严重的，可以说，市面上没有一家机构可以说自己拥有的是独一无二的资源，所以比拼的就是一个性价比。

　　· 一个可以说服购买者的理由：

家长购买亲子活动的理由，大概分四大类：

a-想让孩子成长

b-迷茫跟风型的家长

c-面子型家长，觉得‘别人家的孩子去了，我的孩子也要去，不能差’

d-让孩子接近一个圈层，结识更多的朋友

你的产品设计出来，要能针对这四大需求，满足一点。集中放大这一点，说服家长。

二、从用户需求的角度，亲子行业的特点？

· 洞察用户（家长）的需求？如上面产品设计上，要有一个‘可以说服购买者的理由’

· 服务（产品）：家长为什么要买亲子活动呢？长见识、拓展视野、锻炼勇气、结识更多的朋友之外，家长都有一个深层的心理需求：希望自己的孩子以自己为骄傲，让自己以孩子骄傲。

· 信任：亲子行业是一个强社交链，一个用户说好，可能会给你带来数十个客户、所以，要能够赢得家长的信任，这里推荐一个方法就是：要和你的客户（家长）构建除了商务合作之外的关系，比如一起吃饭、打游戏、，要和客户成为朋友。

· 复购和扩散：这一点呢，在建立信任之前，要用产品（服务）满足客户需求，和客户有了信任的基础后，要多和客户联系，做增值服务，客户自然会为你的产品做口碑传播

四、深度用户是什么

亲子行业的深度用户，有什么？有哪些特点，归纳下：

· 购买高利润产品

· 重复购买高利润产品

· 能否帮你“忽悠”别人来购买你的高利润产品

只用你的用户，满足上面的三点，才能称之为‘深度用户’。

五、深度用户的需求与产品设计

深度用户的需求，不仅仅限于让孩子学习长见识这类了，他们的需求更加个性化：

· 信任感：深度用户，对你的产品有足够的信任感，比如说游学圈对明星用户，在活动开始前，我们就会主要要求签订隐私保护协议，基于此，赢得了很多明星用户的支持。因为，他们相信游学圈

· 优越感：深度用户，需要能通过参与你的产品，体现出自己身份的游学感。比如：你的领队老师，是这个行业国家级的研究员，这个活动，一起报名的都是哪些家长，那些孩子，等等。

· 满足感：你的活动产品，必须要在正常的中规中矩以上，产生满足感，感觉得这个活动值，也可以设计一些其他细节，进而产生一些小惊喜。

· 期待感：在活动开始之前，可以给用户一些资料，对未知的活动，产生期待。也可以通过一些惊喜小细节的设立，让客户产生“一定还有惊喜给我”，进而产生期待感。

针对深度用户，没有‘通用型’的产品，只有通过用户的某一个需求，层层递进，保持新鲜与未知，同时要有超高的性价比，才能留住深度用户。

Part 2 妈妈公社 创始人 易云——解析让家长心动的心动的活动

小编注：妈妈公社 moms club 创办于2013年，由妈妈们共同创办的线下（非盈利组织）互助平台和妈妈社群，主要聚焦家庭教育和妈妈成长，为中国城市妈妈（0-18岁孩子）提供学习、行动、互助的支持系统和线下体验空间，建构与自己、他人、自然和谐的美好生活，帮助妈妈实现个人成长和家庭幸福，成立至今，已经举办活动600+，辐射人数10000+

活动现场，妈妈公社创始人易云，站在妈妈的角度，深度解析了活动要素以及如何设计出让家长心动的活动。

一、什么是活动

我将活动定义为，一种约会，约会就是构建一种关系，而关系好坏，则基于需求与感受，即参加你的活动，是否满足了我某方面的需求，以及参与活动后，感受是什么。

那什么是好的活动呢？好活动一定自带口碑传播的，比如妈妈公社的活动，举办的初衷，就是聚焦妈妈们的需求，通过一些列的活动，解决妈妈们的问题，那妈妈们的关注点主要是两点：如何带好孩子，如何过好日子，基于这两点的核心需求，妈妈公社会开展系列的主题活动，成立6年，我们的活动几乎不怎么宣传，开始前3天就能爆满。

基于妈妈公社办活动的经验，我总结出好的活动有核心要素：有用、有趣、有人、有钱

· 有用—即能帮助到用户解决问题

· 有趣-有趣的话题，有趣的内容形式，好活动，组织者一定是会玩的人。未来的世界需要会玩的人

· 有人-活动的人气，好活动，当然要有人气

· 有钱-商业化变现，活动的得以持续的支撑，不多，我的理解，做好有用、有趣、有人这三点，钱会自然而然的来。

二、如何实现一场好活动呢？

实现一场好活动，核心的五大关键点：

· 清晰的目标

· 优质的内容

· 新颖的创意

· 高明的推广

· 高效的执行

接下来我将通过活动举办的流程：活动准备-活动策划-活动推广-活动执行-活动更新 五个步骤具体解析。

1、活动前的准备

· 收集调研，明确市场需求。

客户的需求、痛点/ 用户画像/市场状况/我的需求

　　· 选题、主题、价值目标

主题：洞察客户需求，设计主题/话题

价值：客户参加这个活动的价值

目标：组织这个活动要达成的目标

· 资源资源整合，项目管理。

资源：内容资源/市场资源/运营资源，

预算：活动规模/流量预估/人力物力财力

管理：项目负责人，策划执行、推广人员确认

举个例子，妈妈公社旗下的活动，根据内容、组织形态、目标导向，就会有不同的实践形式：

注：按照内容划分

注：按照组织形态划分

按功能划分

2、活动策划

活动的策划，要想清楚三个问题，即：3WHY 原则：为什么要参加活动？为什么会参加互动？什么状况下会持续参加并口碑推荐？

· 为什么我要参加活动

要想清楚 我是谁/关键客户/触发物/刚需

妈妈公社的活动，基于妈妈的需求，我们要考虑的点就是：

孩子的家长/ 妈妈 /择校焦虑/教育感受/时代变迁。。

· 为什么我会参加活动？

活动背后的痛点/时机/动机/能力

妈妈公社活动，为什么妈妈们要来参加，因为我们的活动是基于这些考虑：

升学毕业季/政策变化/新教育网红/朋友推荐/参与成本（时间 地点 费用）。。。

· 什么情况下，我会持续参加，并且口碑推荐？

活动是一场价值观的认同，好的活动一定会激发参与者的社会认同/归属感/良好感受/潜意识

妈妈公社的活动给予妈妈的是

群体组织/一站式/焦虑缓解/教育本质/支持与爱

这这里的复盘下妈妈公社的活动-择校论坛能够成功举办，并持续口碑传播的关键点：

运营-小团队 零外包

合作-需求为先，共享互惠

内容-普及教育认知 专家观点 信息数据

卖点-名人背书、网红热点、讲故事

态度-跨界，（有趣好玩）和公益环保机构合作

3、活动的推广

活动推广按照活动前、活动中、活动后，有不同的宣传侧重点

· 活动前：

宣传方案：项目 时间点 目标 负责人。。

材料准备： 文案 海报 物料 ppt 推文。。。

合作推广：合作平台 推广渠道（如活动行） 赞助商 媒体。。。

相关活动：热身活动 线上分享 。

· 活动中

宣传岗位（宣传官 摄影师 推广大使/记者）

宣传素材（照片 音频 视频。。 ）

建群留存……

· 活动回顾

分享互动（朋友圈 微博 短视频 。。。）

4、活动执行

具体的活动过程中，要相信清单的力量，作为一名活动负责人，执行细把控必备的清单：

· 活动准备流程表

· 物料检视表

· 现场流程表

· 总结流程表……。

另外在在活动环境布置上，有场景化 有文化感；人文形象上，要有温度 有同理心，从细节着手提升参与者的满意度。

5。活动更新

活动更新，分为两大部分：检视复盘与发现新的需求

检视复盘，好的部分要标准流程化，不好的部分要迭代更新； 同时，现场收集调查问卷，发现新的需求。

以上就是我办活动的一点心得，希望能够给各位活动运营人员一些启发。最后我想说：一场活动，从经济学上来讲，我们能有收入产出的价值，在人生学的账本上，一次活动，就是一次学习成长的计划，是我们结识新的朋友，开始新的友谊的契机，是一次创造，是一次爱传递。希望各位都能做出好的活动！

另外活动行产品总监王恩玲从平台的角度分析了如何利用平台活动打造爆款活动，深度解析了活动行平台功能使用。斯巴达勇士赛训练营项目负责人林佳雯，现场复盘了赛事推广的详细流程，抽丝剥茧的解析了世界顶级赛事运营推广的全流程，满满干货。

活动行针对市场和品牌运营人员每月定期举办行业研讨沙龙，从平台的角度邀请行业标杆到现场和大家一起交流，通过这样的形式搭建一个学习和分享交流的圈子，为市场推广与运营的同学提供助力。